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住宅商品房开发中的CS研究与实践
| ISBN/价格： | 7-112-05284-X:CNY 16.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 题名责任者项： | 住宅商品房开发中的CS研究与实践/.龙建新,陈强著 |
| 版本项： | 1版 |
| 出版发行项： | 北京:,中国建筑工业出版社:,2002.10 |
| 载体形态项： | 181页:;+19cm |
| 提要文摘： | 本书介绍了CS(顾客满意)理论的主要内容，并详细阐述了CS战略在住宅商品房开发中的具体应用，主要包括CS策划、调查、评价与改进；顾客抱怨管理：建立顾客满意指数系统；运用CSI调研与评价方法等。本书是一部将CS研究运用到住宅商品房开发领域的理论著作，对于评价居地产开发 |
| 题名主题： | 市政经济 |
| 中图分类： | F293.3 |
| 个人名称等同： | 龙建新 著 |
| 个人名称等同： | 陈强 著 |
| 记录来源： | CN |