ISBN/价格: | 978-7-5096-5748-5:CNY88.00 |
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作品语种: | chi |
出版国别: | CN 110000 |
题名责任者项: | 战略蓝店/.牛雪峰著 |
出版发行项: | 北京:,经济管理出版社:,2018.06 |
载体形态项: | 426页:;+26cm |
提要文摘: | 本书通过商家竞争、人物矛盾、职场冲突等形式, 描述药店及商业行业现存的经营难题和解决方案。通过会议、顾客调研、人物对话、提案会、顾客服务等情景, 阐述行业难题的解决方法。对商业中的管理者、决策者、策划人员、客服人员、店长店员等读者, 有启发及借鉴意义。全书详细的提供了两个系统性的案例, “儿童右脑训练营”和“4G夕阳红”。是当今药店及商业行业解决客流量和交易量的两大参考方案, 围绕着这两大案例, 还为其他商业读者们, 全面阐述了顾客行为管理、顾客口碑管理、顾客组织化管理、四量三率、未购顾客调研等解决方案。本书将如上的枯燥专业知识, 以情景案例的小说形式进行描写, 让读者们在轻松的阅读过程中, 更细腻的体会到专业知识。 |
题名主题: | 长篇小说 中国 当代 |
中图分类: | I247.54 |
个人名称等同: | 牛雪峰 著 |
记录来源: | CN 241280 20181104 |